Chương 316: Trung Tâm Thương Mại Hồng Tinh (3)

【Quy tắc hành vi của nhân viên bán hàng tại Trung tâm thương mại Hồng Tinh】

【Khi làm việc tại trung tâm thương mại này, bạn phải đọc kỹ và ghi nhớ 9 điều quy định sau:

1. Bạn phải phối hợp vô điều kiện với mọi hành động của bảo vệ trung tâm thương mại. Trừ khi được bảo vệ yêu cầu, bạn không được phá hoại, làm hỏng, tấn công bất kỳ vật phẩm nào trong trung tâm thương mại, bao gồm cả khách hàng.

2. Trung tâm thương mại thực hiện dịch vụ tươi cười. Trong quá trình phục vụ, phải khiến khách hàng cảm thấy được chào đón như ở nhà, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt đẹp cho khách hàng. Lịch sự và nhiệt tình là nguyên tắc cốt lõi của chúng ta.】

Hiểu rồi, khách hàng chính là “vật phẩm”.

Điều Đồ Đài thấy được: Quyền hạn của bảo vệ lớn hơn nhân viên bán hàng, mà nhân viên phải tôn trọng bảo vệ và khách hàng, đồng thời không được gây hư hại cho bất kỳ vật phẩm nào trong trung tâm thương mại.

Điều Tô Dao Linh thấy được: Chỉ cần được bảo vệ đồng ý, thì muốn làm gì cũng được, bao gồm nhưng không giới hạn việc phá hỏng đồ đạc và tấn công khách hàng.

【3. Bảng đen trên tường là bảng hai mặt; mặt còn lại có thông tin về các cửa hàng cần nhân viên bán hàng tạm thời mỗi ngày. Bạn phải tự mình điền vào cửa hàng mà bạn chọn làm việc trong ngày. Không được xóa thông tin của người khác đã điền.】

【4. Trong bất kỳ tình huống nào cũng đừng đi vào cầu thang. Trung tâm thương mại có thang máy, bạn có thể dùng thang máy để đến các tầng khác.】

【5. Trung tâm thương mại Hồng Tinh có tổng cộng bốn tầng, mỗi tầng đều có cửa hàng, nhà vệ sinh… Tầng một có khu ăn uống; cả nhân viên và khách hàng đều có thể dùng phiếu tiêu dùng hoặc tiền mặt để mua đồ trong thời gian cửa hàng hoạt động.】

【5. Không được lên tầng năm nếu chưa được chủ cửa hàng cho phép.】

Đọc đến đây, Đồ Đài len lén ngẩng đầu nhìn Tô Dao Linh một cái.

Phải làm sao đây, có nên nói không? Có nên hỏi cô không?

Không có dị năng, không được dùng đạo cụ, nơi này chắc chắn rất nguy hiểm.

Bất kỳ chi tiết nào cũng có thể liên quan đến sống chết.

Cuối cùng, anh ấy rụt rè đứng dậy, dịch lại gần Tô Dao Linh: “Cái đó…”

Tô Dao Linh tưởng anh ấy ngồi xổm lâu bị tê chân, không thèm ngẩng đầu, chỉ tay sang chiếc ghế bên cạnh: “Ngồi đi, chỗ đó không có ai.”

Đồ Đài lí nhí: “K–không phải chuyện đó… Tôi muốn hỏi, cuốn của cô với của tôi… có, có hai điều số năm không ạ?”

Lúc này Tô Dao Linh mới ngẩng đầu.

Đồ Đài đưa cuốn sổ tay ra: “Chỗ… chỗ này… là lỗi in sao?”

Tô Dao Linh nhìn lướt một cái: “Không biết, bản của tôi cũng vậy.”

Đều có hai điều số năm.

Cô tiếp tục đọc xuống.

【6. Trung tâm thương mại Hồng Tinh chỉ có hai bảo vệ. Một người sẽ tuần tra bên trong trung tâm thương mại, người còn lại ở phòng bảo vệ tầng một. Nếu cần, bạn có thể tìm bảo vệ để được hỗ trợ.】

Sau điều năm, đúng là nhảy thẳng sang điều sáu.

Cô nói: “Cứ xem tiếp đi.”

Đồ Đài gật đầu, đứng thẳng đơ, dùng cuốn sổ che mặt.

Không thấy tôi không thấy tôi không thấy tôi…

Tô Dao Linh nói: “Anh không ngồi, lát nữa người ngoài cửa vào, muốn ngồi cũng chẳng có ghế.”

Đồ Đài giật mình: “Hả? Ngoài cửa có người?”

Cốc cốc cốc!

Tiếng gõ cửa cực lớn vang lên đột ngột. Quả thực Đồ Đài đã ngồi xổm hơi lâu, hai chân đau nhói, suýt nữa ngã xuống, may mà kịp nắm lấy cái ghế.

Tô Dao Linh nói: “Anh ngồi đi, để tôi ra mở cửa.”

Vì vừa nãy cô đã đọc xong phần nội dung phía sau—

【7. Các mô hình nhựa trong trung tâm thương mại đều vô tri vô giác. Nếu phát hiện chúng đưa cho bạn vật phẩm, thông tin hay bất cứ thứ gì, không được nhận. Hãy dùng bút đỏ trong túi đánh dấu lên cơ thể chúng, sau đó lập tức rời xa và báo cho bảo vệ. Ngoài ra, không nên tiếp xúc lâu với cơ thể mô hình nhựa.】

【8. Là nhân viên, lương của bạn phụ thuộc vào hiệu quả làm việc trong ngày. Lương sẽ được đặt ở quầy thu ngân cửa hàng khi bạn tan ca, dưới dạng phiếu tiêu dùng của trung tâm thương mại. Hãy tự giác lấy, không nhận “lương” từ bất cứ ai khác, cũng không nhận bất cứ vật phẩm nào từ bảo vệ.】

【9. Bạn là nhân viên bán hàng cần thiết nhất tại Trung tâm thương mại Hồng Tinh, bắt đầu một ngày làm việc chăm chỉ thôi!】

Câu này được in đậm rất mạnh, cho thấy nhân viên bán hàng thực sự được “cần thiết”. Tuy nhiên, khi Tô Dao Linh đọc sổ tay, cô lập tức đánh dấu nổi bật ba đối tượng: bảo vệ, chủ cửa hàng, và mô hình nhựa. Chỉ riêng ba thứ này thôi đã thấy có vấn đề, chưa kể thang máy, cầu thang, và tầng năm trung tâm thương mại cũng không phải nơi đáng tin cậy.

Làm việc trong một nơi như vậy chắc chắn rất mệt mỏi cho nhân viên bán hàng có thể là kiểu ngày nào cũng có nguy cơ “chết một người” cũng nên.

Đến đây là hết chưa? Không hề!

Điều kỳ quái nhất là, xuất hiện thêm điều thứ 10:

【10. Hãy luôn ghi nhớ: Trung tâm thương mại Hồng Tinh không có thang máy! Trung tâm thương mại Hồng Tinh không có tầng năm!】

Trên trang giấy in sổ tay nhân viên còn có một chữ số 4 to, viết xiêu vẹo, tạo cảm giác kỳ quái và méo mó.

Phía sau còn vài trang nữa, nhưng với hiểu biết của Tô Dao Linh về Thẩm Diệc, nếu để anh ta đứng ngoài quá lâu, chắc chắn anh ta sẽ trở thành người đầu tiên phá hỏng cửa trung tâm thương mại trước khi kịp đọc sổ tay.

Vậy là, cô mở cửa.

Người đàn ông đứng sau cửa cao lớn, khí áp rất nặng, khuôn mặt lạnh lùng ẩn trong bóng tối, nhưng giọng nói khá hay, trầm ấm: “Haha.”

Tô Dao Linh lập tức ném một cuốn sổ tay nhân viên vào lòng anh ta: “Vào xem quy định đi.”

Thẩm Diệc bước vào, cũng tự tay đóng cửa và khóa cửa, y hệt thao tác của Tô Dao Linh lúc trước.

Đồ Đài đứng bên cạnh nhìn, há hốc mồm.

Đây là cảnh giác của một người chơi chiến đấu chất lượng cao sao?

Quá… quá tuyệt vời!

Tô Dao Linh lại cầm thêm một cuốn: “Thấy chưa, nếu là anh, cũng sẽ khóa cửa, nên tôi khóa cửa không nhắm vào ai, mà là để phòng nguy hiểm bất ngờ.”

Thẩm Diệc liếc cuốn sổ trên tay: “Sổ tay nhân viên à?”

Tô Dao Linh: “Là sổ sống còn.”

Đồ Đài vốn vừa ngồi xuống, thấy Thẩm Diệc tiến vào, dường như Thẩm Diệc là người quen của Tô Dao Linh, càng cảm thấy bản thân thừa thãi, muốn biến thành tấm giấy dán tường, dính trên tường, không ai thấy.

Nhưng Thẩm Diệc vẫn nhìn thấy và hỏi: “Người này là ai?”

Nếu để Đồ Đài trả lời chắc cũng đến giờ đi làm rồi, Tô Dao Linh liền trực tiếp nói: “Tiềm năng từ Tây Âu Oswin - Đồ Đài. Xem nhanh đi, nếu bây giờ là buổi tối, chỉ còn 15 phút là tới giờ đi làm.”

Thẩm Diệc liếc Đồ Đài run rẩy: “Không ổn nhỉ, anh nói chuyện còn lắp bắp, sao lại chọn lối nhân viên, làm được công việc bán hàng sao?”

Lời anh ta nghi ngờ rất rõ ràng trong giọng nói.

Đồ Đài cố gắng giải thích ý nghĩ của mình: “Là như thế này, khi tôi đến đây, lúc đó ở cửa đại sảnh còn có một người đàn ông trung niên, khoảng bốn mươi lăm tuổi. Ông ấy đi lối khách hàng, nên tôi…”

Vì vậy anh ấy không do dự chọn lối đi ít người, thật sự không nghĩ tới sau này làm nhân viên bán hàng sẽ gặp chuyện khó xử…

“Chết rồi, không lẽ sau này còn phải có yêu cầu doanh số sao…”

Đồ Đài mặt tái mét.

Thẩm Diệc miễn cưỡng chấp nhận lời giải thích của anh ấy.

Tô Dao Linh hỏi: “Người đàn ông đó cũng là người chơi à?”

Đồ Đài suy nghĩ một lát rồi lắc đầu: “Không, nhìn cách ông ấy ăn mặc và biểu cảm lúc đó, chắc không phải người chơi. Người chơi sẽ nói chuyện với tôi, sẽ suy nghĩ xem đi lối nào, nhưng ông ấy chỉ đi thẳng lối khách hàng, như thể chỉ đến đây để mua sắm.”

Những phân tích của Đồ Đài rất hợp lý, chứng tỏ anh ấy không giống như tự nhận, ngoài trí nhớ tốt ra thì cũng chẳng có ưu điểm gì khác.

Như vậy, thế giới này cũng có người bản địa.

Không có lối đi của bảo vệ và chủ cửa hàng, chứng tỏ hai vai trò này không thể chọn bởi người chơi, nhưng khách hàng thì có thể. Khách hàng có thể là người chơi, cũng có thể là người bản địa, hoặc thậm chí không phải người.

Dù sao, giờ mở cửa là 10 giờ tối, thời gian kinh doanh quá… ma quái.

Thẩm Diệc lật vài trang nữa: “Cuốn sổ này gần như muốn in luôn dòng chữ ‘Tôi có vấn đề’ lên số màu máu kia.”

Trang đầu tiên đầy rẫy những điểm kỳ quái và mâu thuẫn. Trang thứ hai vẫn còn nội dung:

【Hướng dẫn mua sắm tại Trung tâm thương mại Hồng Tinh.】

Dưới đây là những thông tin bạn có thể cần về trung tâm thương mại.

【1. Nhân viên bán hàng có thể mua sắm, chỉ cần trả phí tương ứng. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phiếu tiêu dùng để thanh toán.】

【2. Các cửa hàng ăn uống ở tầng một chỉ bán nước khoáng. Nước khoáng là chất lỏng trong suốt, không mùi, không mua hoặc uống bất cứ loại chất lỏng nào không đúng quy định.】

3. Có thể ăn tiền mặt.】

Ăn tiền mặt cũng được à… quái vật ăn tiền chính là tôi.

【4. Khi trung tâm nghỉ, nhân viên có thể tan ca. Khi mở và đóng cửa, sẽ có thông báo qua loa, hãy chú ý nghe.

5. Bên cạnh phòng nghỉ nhân viên là ký túc xá nhân viên. Bạn có thể chọn giường của mình. Khi làm việc cần mặc đồng phục nhân viên, có thể lấy tại phòng nghỉ.

6. Trung tâm thương mại mở cửa cả ngày thứ năm. Cửa đại sảnh sẽ mở. Bạn không được rời Trung tâm thương mại Hồng Tinh vào thứ năm.】

Trang này cũng có một số màu máu, ghi số “2”.

Mở cửa vào thứ năm, có lẽ là gợi ý cho họ, rằng vào ngày thứ năm có thể rời khỏi thế giới này. Nhìn sơ thì, Trung tâm thương mại Hồng Tinh vốn không đơn giản.

Ngoài ra, trung tâm còn sắp xếp nơi ăn ngủ, rõ ràng không phải là thế giới có thể hoàn thành trong một ngày.

Nhưng nếu nhớ không nhầm, hiện tại mới là chủ nhật, còn vài ngày nữa mới tới thứ năm.

Tô Dao Linh mở tủ đồ ở góc phòng, không khóa, thật sự thấy một chồng áo ghi lê đỏ. Cô lấy ra ba chiếc, mở ra xem.

Trước ngực áo có chữ “Hồng Tinh”, hai bên trên túi, phía sau là biểu tượng một ngôi sao. Màu áo đỏ rực, khi mặc lên, dù ở trung tâm lạnh lẽo, xám xịt, vẫn rất nổi bật.

Trong túi áo có kẹp một bút nước màu đỏ, chắc là để đánh dấu các mô hình nhựa.

Áo ghi lê đỏ khá rộng rãi, ngay cả nam giới mặc cũng không bị chật.

Tô Dao Linh đi tới cửa sổ, kéo rèm lên.

Nhưng bên ngoài cửa sổ chỉ có… bê tông.

Cửa sổ hoàn toàn là để trang trí. Cô đưa tay sờ thử, hoàn toàn bị bê tông bịt kín, không có ánh sáng tự nhiên chiếu vào. Chỉ còn cách đợi tới 10 giờ, xem thông báo qua loa có vang lên hay không, mới biết bây giờ là ban ngày hay ban đêm.

Thẩm Diệc nhanh chóng đọc xong sổ tay nhân viên: “Chắc chỉ có ba người chúng ta là nhân viên thôi.”

Vừa dứt lời, lại có tiếng gõ cửa.

Nhưng tiếng gõ lần này khác với lần Thẩm Diệc gõ trước, nghe nhẹ nhàng và bình thường hơn hẳn.

Thẩm Diệc đứng gần cửa nhất, bước tới mở cửa.

Cửa mở ra, đứng đó là một cô gái khoảng 16–17 tuổi, tóc dài được bện thành một bím dày, dài đến trên eo một chút. Cô ấy mặc áo khoác màu vàng nhạt đơn giản, quần xanh.

Cô ấy nhìn ba người trong phòng, hơi căng thẳng: “Xin hỏi, đây có phải chỗ tuyển nhân viên không ạ?”

Thẩm Diệc đứng gần cửa, tự nhiên đứng bên cạnh. Đồ Đài cũng đứng, chỉ có Tô Dao Linh vừa mới kéo rèm lại.

Cô giơ tay ra hiệu để Thẩm Diệc đóng cửa lại, hành động tự nhiên như ra lệnh cấp dưới, rồi nhìn cô gái, gật đầu: “Cô đến đúng rồi, Trung tâm thương mại Hồng Tinh cần những người trẻ như cô. Ngồi đây, tôi là trưởng ca, trước tiên ngồi xuống, tôi tìm hiểu xem cô có phù hợp không.”

Cô chỉ vào ghế bên cạnh: “Ngồi đi.”

Đồ Đài: “?”

Thẩm Diệc: “??”

Nhanh vậy đã đào tạo, lên ca, thậm chí thăng chức luôn rồi sao, tốc độ hòa nhập quá nhanh!

Cô gái hơi do dự, hỏi: “Tôi… tôi chưa đủ 18 tuổi, có thể tuyển không ạ?”

“Yên tâm.”

Vào rồi còn muốn ra? Tô Dao Linh bỏ qua vấn đề chưa đủ tuổi lao động, nói: “Ở trung tâm này không có vấn đề đó, coi như cô làm việc thời vụ.”

Cô lấy bút nước và quyển sổ trên bàn, hỏi: “Tuổi?”

“17… sắp tròn 17.”

“Họ tên?”

“Diêm Tiểu Mãn.”

“Địa chỉ gia đình?”

Cô gái báo một địa chỉ có thị trấn và đường phố, nghe rất thật, không phải bịa.

Tô Dao Linh gật đầu: “Vậy là người địa phương rồi?”

Diêm Tiểu Mãn gật: “Vâng, em muốn kiếm tiền, mua vài thứ mình muốn.”

Khả năng xã giao của cô gái khiến Đồ Đài nhìn mà kinh ngạc.

Chỉ một lượt hỏi đã biết hết thông tin, nếu vào đây là một người chơi, liệu có bị lộ hết thông tin không?

Thực tế, năng lực nhận thức đặc biệt của Tô Dao Linh thậm chí còn khiến Diêm Tiểu Mãn cảm thấy an tâm hơn cả trung tâm thương mại. Cô gái vốn hơi sợ môi trường tối tăm khi bước vào, giờ lại thấy yên tâm hơn nhiều.

Dù chưa mở cửa, tình trạng trung tâm như vậy là bình thường.

Tô Dao Linh suy nghĩ: “Mười sáu tuổi, vẫn đi học phải không? Sao lại ra ngoài làm việc thời vụ?”

“Ba em là giáo viên, ông ấy quản lý rất nghiêm…”

Diêm Tiểu Mãn không kìm được, kể thêm: “Em muốn mua một cái váy, nhưng ba không cho, nói con gái không được mặc váy để lộ chân, cũng không chịu cho tiền, nên em chỉ còn cách tự nghĩ cách. Bạn cùng lớp gợi ý Trung tâm thương mại Hồng Tinh, nói gần đây họ đang tuyển, nhân viên tạm thời cũng được, em thấy đúng dịp nghỉ đông, nên thử tới xem sao.”

Tô Dao Linh hỏi tiếp: “Trường nào vậy?”

Đồ Đài ở bên cạnh hơi nghi ngờ, sao lại hỏi kỹ vậy?

Nhưng Thẩm Diệc hiểu ý cô.

Nếu cần, Tô Dao Linh hoàn toàn có thể ngay lập tức bịa ra một bộ thông tin người địa phương, đánh lừa người khác hoàn toàn. Cô càng hỏi kỹ, khả năng cô gái lộ tẩy càng cao.

Diêm Tiểu Mãn đáp: “Trường trung học Hồng Tinh, sắp lên lớp 11. Mọi người thật sự nhận em à? Em đi hỏi nhiều nơi rồi, họ đều chỉ nhận người đủ 18 tuổi.”

Thực ra cũng có chỗ nhận người chưa đủ 18, nhưng toàn những nơi không chính quy, như cửa hàng tư nhân hay quán net, cô ấy cảm thấy đi làm ở đó sẽ rất nguy hiểm.

Có nơi còn yêu cầu cô ấy thực tập nửa tháng không lương mới quyết định có nhận hay không.

Không giống Trung tâm thương mại Hồng Tinh, đây là trung tâm thương mại lớn nhất ở đây, chắc chắn không lừa người, và không có thử việc.

Tô Dao Linh nói: “Vậy cô yên tâm, chỗ này là tốt nhất để kiếm tiền. Trước hết, cô xem sổ tay nhân viên bên cạnh, rồi lấy áo khoác trong tủ. Nếu ổn, hôm nay thử đi làm luôn.”

Diêm Tiểu Mãn không ngờ lại dễ dàng và thuận lợi như vậy, vội vàng đứng lên: “Cảm ơn chị, em nên gọi chị là gì ạ?”

Người trước mặt, Tô Dao Linh, trông cũng rất trẻ, nhưng nói chuyện rành mạch, logic, lời lẽ lại thân thiện, khiến cô ấy cảm thấy rất thiện cảm.

Tô Dao Linh nói: “Cô gọi tôi là chị Thẩm là được.”

Diêm Tiểu Mãn vui vẻ kêu lên: “Chị Thẩm!… Chị biết không, chị giống hệt một người chị của em, vừa xinh vừa thân thiện.”

Nói đến đây, giọng cô ấy bỗng hạ xuống, không nói thêm nữa.

Thẩm Diệc: “?”

Cô trực tiếp chiếm tên nhân vật hả?

Tô Dao Linh còn chỉ tay về phía anh ta: “Anh ấy là anh trai tôi, cô cũng có thể gọi là anh Thẩm.”

Diêm Tiểu Mãn gật đầu, nhỏ giọng gọi: “Anh Thẩm.”

Đồ Đài cũng bập bẹ: “Anh Thẩm, chị Thẩm.”

Thẩm Diệc: “…”

Cảm giác như người xã hội dẫn dắt đàn em vậy.

Hơn nữa, cô có chắc đây là chỗ kiếm tiền tốt không?

Thẩm Diệc không thích nói chuyện, nhưng đẹp trai khiến cô ấy không thể không liếc nhìn thêm vài lần, lại không dám để anh ta phát hiện.

Diêm Tiểu Mãn sau đó còn thì thầm than thở với Đồ Đài: “Anh Thẩm dữ quá, không thân thiện như chị Thẩm, nếu chúng ta làm không tốt, không biết có bị mắng không?”

Đồ Đài giữ im lặng, không nói sự thật.

Thực ra, bốn người bọn họ đều là nhân viên mới, chưa có kinh nghiệm,

Và rất có thể, không chắc ai có thể sống sót rời khỏi trung tâm thương mại này!